Zrušení pobytu zákazníkem:
Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na naši email adresu Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu. U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky. Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené stornopoplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině,hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávacírozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.
Sankční pokuty za zrušení rezervace
a) Stornování pobytu 14 - 8 dní před příjezdem uhradí klient provozovateli apartmánu 50% z ceny ubytování.
b) Stornování pobytu 7 - 3 dny před příjezdem uhradí klient provozovateli apartmánu 70% z ceny ubytování.
c) V případě stornování pobytu 2 - 0 dní před příjezde mu hradí klient provozovateli apartmánu 100% z ceny ubytování.
Platnost
Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).